PQRS

Quejas, sugerencias y reclamos

Para la Corporación Universitaria Americana es muy importante conocer su opinión.

Por favor diligencie el formulario y pronto lo contactaremos.

Señor usuario, tenga en cuenta que:

Un reconocimiento o Felicitación: es el que se expresa positivamente respecto a la calidad de la atención brindada o del servicio prestado.

Un reclamo es: aquella insatisfacción manifestada por un usuario, frente a un servicio acordado.

Una solicitud de información es aquella que se realiza con el propósito de requerir información relacionada con un servicio o atención de alguna necesidad particular.

Una sugerencia es la propuesta que se presenta con el fin de corregir, agilizar y mejorar la calidad de los servicios.

Una queja es aquella insatisfacción manifestada por un usuario, frente a una mala atención o maltrato.

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